Ofte stilte spørsmål
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om bestilling, levering, retur og betaling. Finner du ikke det du leter etter? Ta kontakt, så hjelper vi deg gjerne.
Bestilling og levering
Alt fra ordrebekreftelse til levering
Leveringstiden er normalt 7–14 virkedager etter at bestillingen din er behandlet. Behandlingstiden er vanligvis 2–4 virkedager.
Vi sender deg en ordrebekreftelse på e-post så snart du har fullført kjøpet. Ser du den ikke? Sjekk søppelpostmappen eller kontakt oss via kontaktskjemaet vårt.
Ja. Når bestillingen din er sendt, får du et sporingsnummer på e-post slik at du kan følge pakken hele veien.
Retur, kansellering og refusjon
Slik fungerer retur, kansellering og refusjon
Ja. Du har 30 dager fra du mottar bestillingen til å angre. Produktet må være i original stand.
Kontakt oss via kontaktskjemaet vårt for returadresse og instruksjoner. Ved vanlig angrerett betaler du selv for returfrakten.
Når vi har mottatt og godkjent returen din, refunderes beløpet til samme betalingsmåte innen 5–10 virkedager.
Send oss ordrenummeret og bilder av feilen på e-post, så hjelper vi deg så raskt vi kan. Ved godkjent reklamasjon dekker vi returfrakten.
Betalinger
Betalingsalternativer og sikker betaling
Vi godtar Visa, Mastercard, Maestro og Klarna (betal nå eller del opp betalingen).
Ja. Alle betalinger krypteres og behandles av sikre, sertifiserte betalingsleverandører. Vi lagrer aldri kortopplysningene dine.
Sjekk at kortet er gyldig og at det er dekning på kontoen. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte banken din eller sende oss en e-post, så gjør vi vårt beste for å hjelpe.
Andre spørsmål
Kontaktinformasjon og svar på andre spørsmål du måtte ha
Vi hjelper deg gjerne. Kontakt oss via kontaktskjemaet vårt – vi svarer normalt innen 24 timer på virkedager.
Evirelle / SH WebCom AB
Slussen 465, Henån, Västra Götaland, 473 92, Sverige
Org.nr.: 559331-8131
Kundeservice: mandag til fredag, kl. 08.00–16.00
